Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SOAP ELECTRÓNICO SOAPBOMBERO

ASUMIDO EL RIESGO POR SOUTHBRIDGE COMPAÑÍA DE SEGUROS GENERALES S.A. E INTERMEDIADO POR PRODUCTORA DE SEGUROS LAS CONDES BAJO SU MARCA SOAPBOMBEROS. La cobertura de riesgo está a cargo de Southbridge Compañía de Seguros Generales S.A. y es intermediada por Productora de Seguros Las Condes Ltda. Los detalles de las condiciones y exclusiones se encuentran especificados en la póliza, la cual está registrada en el depósito de pólizas de la CMF bajo el código POL320260028, así como en las condiciones particulares del contrato. La contratación de este seguro cumple con la Circular 1.864 del 21.01.08 de la CMF, la cual regula la venta del SOAP por Internet. Cabe destacar que la responsabilidad exclusiva sobre la exactitud de los datos ingresados recae en el contratante, quien asumirá las consecuencias derivadas de posibles errores o inexactitudes de información.

Sobre el Uso y Veracidad de la Información

El solicitante es responsable de los datos ingresados, tanto del vehículo como del propietario. Estos deben concordar con la información registrada en el Registro Nacional de Vehículos Motorizados, obtenible del padrón o certificado de dominio del vehículo. Cualquier error o inexactitud en la información será responsabilidad exclusiva del solicitante, liberando de responsabilidad a la compañía, al corredor de seguros y al canal de ventas.

Autorización para Contacto y Uso de Datos

El contratante autoriza conscientemente a Productora de Seguros Las Condes -o alguna de sus marcas relacionadas- a contactarlo a través de los medios indicados al proporcionar sus datos. Este contacto tiene como objetivo informar sobre nuevos productos y servicios, evaluar la calidad del servicio o productos contratados, y podrá ser realizado por la propia Productora de Seguros Las Condes Ltda. o terceros autorizados.

Cláusula de uso de datos

En cumplimiento de los principios de Conducta de Mercado, transparencia y protección de datos, Productora de Seguros Las Condes Ltda. solicita la autorización del contratante para almacenar y tratar sus datos personales. Estos datos se utilizarán para la tramitación, seguimiento y actualización de solicitudes de información, la gestión de la actividad aseguradora, el cumplimiento del contrato de seguro y el envío de información y publicidad. Además, se acepta que estos datos puedan ser entregados a entidades específicas, exclusivamente para los fines mencionados anteriormente.

Condiciones de Pago

Para el pago del Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP), Productora de Seguros Las Condes Ltda., a través de sus marcas SOAPBOMBEROS y ASEGURAONLINE, ofrece la plataforma de pago online Mercado Pago y/o sus asociadas. La prima del seguro se considerará pagada solo cuando el sistema de pago apruebe la transacción y Productora de Seguros Las Condes Ltda. haya recibido el monto correspondiente. En caso de duplicidad de pago por parte del cliente, este podrá solicitar la devolución del excedente mediante los sistemas previstos por SOAPBOMBEROS, siempre que los fondos estén disponibles en Productora de Seguros Las Condes Ltda. El plazo para las devoluciones será máximo de 30 días corridos. Para consultas sobre el proceso de reembolso, el cliente puede contactar al centro de soporte Web a [email protected] durante el horario de atención de lunes a viernes de 09:00 hrs. a 18:00 hrs.

Información de los Vehículos

Según la normativa vigente, los datos del vehículo no pueden ser modificados a través de este medio. En caso de discrepancia o dudas sobre la exactitud de los datos, se insta al cliente a comunicarse con el centro de soporte Web a [email protected].

Despacho a Domicilio

De acuerdo con la normativa de la CMF, si el contratante lo solicita al momento de la contratación, Southbridge Compañía de Seguros Generales S.A. enviará el certificado SOAP a su domicilio. El despacho se realizará por un servicio de correo fehaciente y expedito dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solicitud. El despacho a domicilio tiene un recargo de $5.000 pesos en la Región Metropolitana y de $8.000 en otras regiones. El certificado enviado por correo postal es una impresión del mismo SOAP electrónico, comparable a la que el cliente puede imprimir con su impresora particular. Todos los SOAP se enviarán a un mismo domicilio.

Consultas

Para resolver dudas o recibir apoyo en el proceso de contratación del seguro, visite www.soapbomberos.cl o escriba al centro de soporte Web a [email protected]. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 hrs. a 18:00 hrs.